Collection Training

Kredit pada produk Secured dan produk Unsecured bertumbuh sangat cepat. Kualitas terhadap produk Secured dan Unsecured sangat menentukan profitabilitas.

Dengan adanya isu ekonomi global dan menurunnya proyek-proyek dan Industri di Indonesia pada akhirnya berimbas pada penurunan kualitas kredit bank-bank, terlihat dari meningkatnya NPL secara luas. Hal ini menjadi tantangan yang harus bisa diatasi oleh lembaga keuangan/perbankan.

Menghadapi Kondisi yang semakin menantang dibidang penagihan dimasa depan, maka diperlukan kemampuan atau kompetensi yang baik bagi seluruh penanggung jawab Collection sejak level tenaga penagih lapangan, tenaga penagih Desk Coll dan pejabat penanggung jawab Unit kerja Collection. Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak pada efisiensinya tim kolektor untuk dapat mampu merealisasikan pelunasan seluruh tagihan dari semua debitur perusahaan. Kemampuan Analisa dan penerapan startegi yang benar juga menjadi syarat kompetensi yang harus dimiliki oleh para penanggung jawab Collection.